SAS vil vinde hyppige rejsende tilbage
SAS' nye lounge i København handler ikke kun om flere kvadratmeter og bedre service. For SAS' kommercielle direktør Paul Verhagen handler investeringen primært om at imødekomme behovene hos de mest hyppige rejsende – og gøre København til et stærkere knudepunkt for dem.
- Forretningsrejsende er fortsat en meget vigtig del af vores forretning. De rejser ofte og har andre behov end dem, der flyver et par gange om året, siger Paul Verhagen, Executive Vice President og Chief Commercial Officer hos SAS.
Ifølge Verhagen er loungen en del af en bredere indsats for at forbedre den samlede oplevelse for de kunder, SAS ønsker at fastholde og vinde tilbage.
- Vi ser på hele rejsen. Det handler ikke kun om, hvad der sker om bord, men også om oplevelsen i lufthavnen, ved gaten og i loungen.
Loading ..