Hotel
Ny EU-kodeks skal stoppe falske hotelanmeldelser online
Hotellers og bookingfirmaers onlineanbefalinger vil blive mere sandfærdige. Den 1. september trådte en ny branchekodeks i kraft i EU. Skribent: Leif Holmkvist
”Code of Conduct for Online Ratings and Reviews for Tourism Accommodation” har til formål at sikre autentiske anmeldelser og anbefalinger fra gæster, der rent faktisk har boet på det pågældende hotel.
Kodeksen er udviklet under EU’s ledelse af et stort antal interessenter i rejse- og hotelbranchen: hotelejere, onlineagenter, brancheforeninger og forbrugerforeninger.
Kodeksen har til formål at understøtte eksisterende EU-lovgivning i loven om digitale tjenester og loven om digitale markeder samt EU’s forbrugerdirektiv for digitale køb.
Underskriverne forpligter sig til at overholde EU-lovgivningen, være gennemsigtige i overensstemmelse med direktivet om urimelig handelspraksis, samarbejde om at opbygge tillid i branchen og dele information samt opdatere kodeksen, når omstændighederne kræver det.