Golfflyselskaber bløder op på loyalitetskrav

Krigen omkring Iran har forårsaget store driftsforstyrrelser for Golf flyselskaberne. Etihad sænker nu statuskravene med 25 procent, mens Qatar Airways forlænger Privilege Club-status. Emirates har endnu ikke foretaget nogen ændringer i Skywards. Dette er noget, vi også så under og umiddelbart efter pandemien.

Etihad sænker statuskravene med 25 procent

Ifølge en e-mail til medlemmer bekræfter Etihad, at kvalifikationskravene for Etihad Guest reduceres med 25 procent, og at nogle kunder automatisk vil blive flyttet et niveau op. Beskeden fra kommerciel direktør Arik De understreger, at ændringen har til formål at gøre det lettere at opretholde eller opnå status, mens flytrafikken via regionen er blevet kraftigt reduceret. Skift henviser til tal fra Cirium, der anslår, at næsten 78 procent af Etihads planlagte afgange fra Abu Dhabi siden 28. februar ikke er gået som planlagt.

Qatar Airways forlænger Privilege Club-status

Qatar Airways har valgt en anden tilgang og har sendt et længere “personligt” brev fra administrerende direktør Hamad Al-Khater til Privilege Club-medlemmer. Her annoncerer virksomheden, at statusniveauerne vil blive forlænget for alle medlemmer, der skulle have fornyet deres abonnement, og som muligvis er blevet påvirket i perioden, med flere detaljer om vilkårene på vej i separate e-mails. Skift påpeger, at Qatar Airways har et endnu højere niveau af driftsforstyrrelser end Etihad, og påpeger, at næsten 93 procent af virksomhedens afgange i samme periode ikke har fungeret som normalt.

Emirates uden ændringer til Skywards (endnu)

Den tredje spiller i Gulf-trioen, Emirates, har indtil videre ikke annonceret ændringer til Skywards-programmet. Skift skriver, at virksomheden dermed adskiller sig fra Etihad og Qatar Airways, og at denne position kan komme under pres, hvis driftsforstyrrelserne fortsætter. Ifølge Skift har andre aktører i regionen, såsom Gulf Air, heller ikke endnu foretaget formelle justeringer af deres loyalitetsprogrammer.

Paralleller til pandemien

I lighed med Travel News trækker Skift og andre branchekilder paralleller til pandemien, da mange flyselskaber valgte at forlænge status, sænke tærskler og udløbe frysepunkter i perioder med stærkt reduceret trafik. I den nuværende situation er fly og besætning til rådighed, men luftrumsrestriktioner og sikkerhedssituationen betyder, at mange internationale rejsende midlertidigt vælger ruter, der ikke går via Mellemøsten, hvilket påvirker grundlaget for traditionel statusoptjening.

Loyalitet som en del af kriseresponsen

Ændringerne hos Etihad og Qatar Airways kan ses som en tidlig indikation af, at beskyttelsen af de hyppigst flyvende passagerer er blevet en central del af kriseresponsen. Ved at justere programmer, mens trafikken reduceres, forsøger virksomhederne at sikre, at medlemmerne stadig har samme status, når de igen kan bruge knudepunkterne i Mellemøsten som et forbindelsesled mellem kontinenter.

Kilder:

Etihad Airways, «Etihad Guest Reduces Tier Qualifications by 25 Percent», 18.03.2026

Etihad Airways, «Waiver for guests impacted by the Middle East situation», 13.03.2026

Qatar Airways / Business Traveller, «Qatar Airways Announces Tier Extensions for Privilege Club Members», 16.03.2026

The Flight Club, «Qatar Airways doesn’t forget its frequent flyers: status extended to crisis-hit Privilege Club customers», 16.03.2026

Aviation Week, «Iran War Fallout Hits Gulf Airlines Hard», 05.03.2026

Skift, «Iran War Forces Gulf Airlines to Loosen Loyalty Requirements», 18.03.2026