Expedia øger AI- og B2B-indsatsen efter stærk afslutning i 2025

Expedia Group rapporterede en vækst på 11 procent i bruttoomsætning og indtjening i fjerde kvartal, mens hele 2025 sluttede med en vækst på 8 procent i begge kvartaler sammenlignet med 2024. Antallet af bookede værelsesnætter steg med 9 procent i kvartalet og 8 procent for året, drevet af en fortsat stærk efterspørgsel efter indkvartering. Justeret indtjening og rentabilitet udviklede sig positivt med en vækst på 32 procent i justeret EBITDA og en margin på næsten 24 procent i fjerde kvartal, mens det rapporterede nettoresultat for kvartalet faldt på grund af engangseffekter og regnskabsposter.

B2B og indkvartering er de største drivkræfter

Bag tallene peger Expedia på sin B2B-enhed som den klareste vækstmotor, hvor B2B-bruttoomsætningen voksede med 24 procent i fjerde kvartal sammenlignet med en vækst på 5 procent i B2C-segmentet. Indkvartering er fortsat kernen i forretningen: Bookinger af indkvartering steg med 13 procent i kvartalet, og volumenvæksten i antallet af overnatninger viser, at hoteller og ferieboliger fortsat er meget stærke i porteføljen.

Mere disciplineret og datadrevet markedsføring

Administrerende direktør Ariane Gorin gjorde det klart for analytikerne, at Expedia nu har en mere disciplineret og datadrevet tilgang til markedsføring end før. Hun sagde, at ledelsen har udfordret teams til at forbedre afkastet af marketingkroner, herunder gennem bedre måling, højere testhastighed og et stærkere fokus på, hvad der rent faktisk driver inkrementelle bookinger. Expedia prioriterer profitabel vækst frem for volumen for enhver pris, hvilket også afspejles i marginforbedringen i kvartalet.

AI skal forbedre kundeoplevelsen indefra og ud

Gorin beskrev AI-indsatsen i to hovedspor: forbedring af eksisterende brugerrejser og nye måder at interagere med platformen på. I traditionelle brugerflows handler det om personalisering, bedre anbefalinger, mere præcise rangeringsmodeller og mere tilpasset indhold – for eksempel vil en kunde, der ofte vælger spahoteller, få sådanne muligheder fremhævet i større grad. Hun peger også på naturlige sproggrænseflader som det næste skridt, hvor rejsende lettere kan beskrive deres behov i et letforståeligt sprog og få komplette rejseopsætninger tilbage.

Hvad kan man forvente nu? Forvent endnu mere sofistikerede værktøjer til distribution, målretning og indholdsoptimering, men også en hårdere prioritering fra Expedias side af, hvilke partnere og produkter de skal promovere. Sammenfattende peger både tallene og budskaberne fra Gorin på et år, hvor platformøkonomi, datadrevet rentabilitet og AI-fordele bliver stadig vigtigere konkurrenceparametre på det globale rejsemarked.

Kilder

Expedia Group / Business Wire, Expedia Group Reports Fourth Quarter and Full Year 2025 Results, februar 2026

Yahoo Finance, Expedia Group Reports Fourth Quarter and Full Year 2025 Results, februar 2026

MarketScreener / LSEG, Expedia: Q4 2025 Earnings Call Transcript, februar 2026

Insider Monkey, Expedia Group, Inc. (NASDAQ: EXPE) Q4 2025 Earnings Call Transcript, februar 2026

10minhotel, Expedia doubles down on AI and B2B growth, november 2025