Airbnb fortsætter med at udvikle sig fra at være en ren platform for indkvartering til at blive et holistisk økosystem for rejseoplevelser. I maj 2025 lancerede virksomheden et omfattende redesign af appen, hvor Airbnb-tjenester blev introduceret som en ny struktur til levering af professionelle tjenester, sammen med en betydelig udvidelse af Airbnb-oplevelser. Målet er at gøre hele rejsen tilgængelig via én platform.
Airbnb-tjenester: Ikke nyt indhold, men ny præsentation
Airbnb-tjenester er ikke en ny forretningsmodel, men en ny ramme og en ny måde at strukturere og præsentere tjenester på. Dette omfatter professionelle tilbud inden for ti kategorier; såsom private kokke, fotografer, personlige trænere, massage, hår, makeup, negle og catering osv. Tjenesterne vil i første omgang være tilgængelige i 260 byer. Mange tjenester starter under 50 USD og kan bestilles direkte i appen.
Det nye er, hvordan tjenesterne fremhæves visuelt og funktionelt, på lige fod med boliger og oplevelser. Airbnb ønsker at tilbyde de samme faciliteter, som hoteller traditionelt har leveret, men tilpasset til privat indkvartering.
Muligheder og pres for nordiske aktører
For hotelkæder, online rejsebureauer og lokale oplevelsesudbydere i Norden kan dette være både en udfordring og en mulighed. Airbnb styrker sin tilstedeværelse i hele kunderejsen. Lokale aktører kan søge samarbejde, men skal også konkurrere på kvalitet, tilgængelighed og digital distribution.