Norwegian i hård kritik af lufthavnen

Den danske landechef i Norwegian, Sara Westphal Emborg Neergaard, retter nu en hård kritik mod Københavns Lufthavn. Det skriver BT.

»Det er en utrolig ringe drift og håndtering, vi og andre flyselskaber oplever i Københavns Lufthavn,« siger hun.

Kritikken kommer i kølvandet på, at en teknisk fejl i bagagesystemet i Københavns Lufthavn søndag morgen ramte de mange passagerer på vej på sommerferie.

Fejlen betød, at passagererne i et fly til Barcelona missede 112 styk bagage. 

Og det betød, at flyet måtte lette uden indchekket bagage. 

Thomas Hejlsberg er en af de målløse passagerer på det pågældende fly til den spanske storby - og han har fortsat ikke fået sin kuffert. 

»Jeg har selv arbejdet som pilot på charterfly, og jeg har hverken som pilot eller passager oplevet noget lignende,« sagde han til B.T.

Mange udfordringer
Sara Westphal Emborg Neergaard undrer sig meget.

»Hvordan har man tænkt sig at håndtere den enorme vækst, man har tænkt sig, man skal have de kommende år, når man ikke engang kan håndtere denne sommer?,« spørger hun og tilføjer:

»Der er både tale om mange driftsudfordringer med bagagesystem, lange ventetider i sikkerheds- og paskontrol og forsinkelser på grund af manglende kapacitet i lufthavnen.« 

Kritikken er sendt videre til Lise Agerley Kürstein, der er kommunikationsdirektør i Københavns Lufthavn.

»Vi har et godt samarbejde med Norwegian. Vi er naturligvis ærgerlige over, at nogle passagerer søndag kom afsted uden bagage på grund af den tekniske fejl søndag morgen,« skriver hun i en mail.