Amex GBT sætter AI på hotelaftaler

American Express Global Business Travel har lanceret Hotel Lobby, en løsning der automatiserer dele af arbejdet med hotelaftaler for virksomheder. Den er en del af virksomhedens rådgivningsydelser og tilbydes globalt gennem Amex GBT Consulting.

Automatiserer forberedelsesprocessen

AI-agenter vil få til opgave at rense data, beregne målpriser og verificere anmodninger om tilbud (RFP'er). Dataene omfatter forhandlede hotelpriser og information fra administrerede hoteludgifter på over 5 milliarder dollars.

Konsulenterne bevarer ansvaret for strategi, forhandlinger og undtagelser.

Vil følge aftalerne hele året

Virksomheden påpeger, at hotelpriser, efterspørgsel og rejsemønstre ændrer sig mellem de årlige udbudsrunder. Hotel Lobby vil lægge grundlaget for den løbende opfølgning af hotelprogrammet, selv efter at aftalerne er underskrevet.

Amex GBT planlægger at introducere flere AI-funktioner til sine rådgivningstjenester i de kommende måneder.

Besparelsestallene gælder for den eksisterende metode

Virksomheden rapporterer en gennemsnitlig besparelse på 28,8 procent sammenlignet med den bedst tilgængelige pris, BAR, for sin etablerede indkøbsmetode. Tallet gælder for den eksisterende indkøbsmetode og dokumenterer ikke besparelser fra den nye AI-løsning.

Pressemeddelelsen oplyser ikke, hvor meget den nye løsning forkorter processen, og heller ikke hvilke yderligere besparelser automatiseringen giver.

Kilder

Amex GBT, Amex GBT accelererer hotelsourcingcyklus med agentisk AI , oktober 2026.