Den nye platform, Complete, kombinerer booking, betaling, udgiftsstyring og kundeservice i ét samlet system med AI som drivkraft. Platformen forener Amex GBT’s markedsplads og rejsetjenester med SAP Concurs udgiftsstyring, drevet af kunstig intelligens og maskinlæring. Resultatet er en mere effektiv og enkel rejseoplevelse – både for de rejsende og for de virksomheder, der skal holde styr på processerne bag.
Stefan Tarp SAP Concur
”Mange virksomheder oplever i dag, at deres rejse- og udgiftsløsninger ikke taler sammen, medarbejderne booker ét sted, udgifter registreres et andet, og data skal samles manuelt bagefter. Med Complete samler vi alt ét sted og fjerner unødvendige mellemled. Det handler om at gøre erhvervsrejser enklere, smartere og mere gennemsigtige,” siger Stefan Tarp, partnerdirektør for EMEA.
Booking, betaling og udgiftsstyring i én samlet løsning
Samarbejdet mellem SAP Concur og Amex GBT bringer to af branchens mest erfarne aktører tættere sammen. Ved at integrere Amex GBT’s markedsplads med mere end 600 flyselskaber og to millioner overnatningssteder direkte i Concur-systemet bliver rejseaktiviteter mere sammenhængende og effektive fra start til slut. De rejsende får adgang til flere rejsemuligheder og mere fleksible løsninger, mens virksomheden får ét samlet overblik over hele rejseaktiviteten – fra booking og betaling til udgiftsstyring og rapportering.
Kernen i Complete er kunstig intelligens og datadrevet automatisering. AI’en hjælper med at finde smartere rejsemuligheder, optimere udgifter og give rejsende hurtig support via en integreret chatfunktion. For virksomheden betyder det mere effektive processer, færre fejl og mindre administrativt arbejde.
”Vi ser en tydelig bevægelse i markedet mod helhedsløsninger, hvor brugeren ikke længere skal tænke over, hvilket system de bruger – de forventer bare, at det hele fungerer. Det er netop den oplevelse, Complete leverer,” tilføjer Stefan Tarp.
Både SAP Concur og Amex GBT har gennem årtier været drivkræfter i digitaliseringen af erhvervsrejser. Med Complete lancerer de for første gang en fælles teknologiplatform, der samler deres styrker i ét produkt.