Nyåbnet luksushotel får bøde
ESS Groups Rox Resort i Køge har fået en sur smiley og en bøde efter gentagne mangler i fødevarehåndteringen.
Hotellet, som åbnede i november sidste år, ejes af svenske ESS Group - koncernen bag blandt andet Marienlyst Strandhotel, Ystad Saltsjöbad og Falkenberg Strandbad.
Rox Resort ligger ved marinaen i Køge og tilbyder 156 værelser og suiter, spa- og poolfaciliteter, restauranter, barer samt møde- og konferenceområder til op til 400 personer.
Men trods den ambitiøse satsning har hotellet haft problemer med at leve op til myndighedernes krav om fødevarehåndtering og egenkontrol. Det rapporterer Sjællandske Nyheder.
Ved kontroller i januar og februar rettede Fødevarestyrelsen, den danske pendant til Livsmedelsverket, kritik mod flere mangler. Blandt andet manglede der håndsprit og håndsæbe i et barområde, hvor der blev håndteret fødevarer. Myndigheden noterede også mangler i hotellets egenkontrol.
Da myndigheden gennemførte et opfølgende besøg, blev det konstateret, at problemerne fortsatte. Da hotellet har fået anmærkninger ved tre af de fire seneste inspektioner, blev sanktionerne skærpet.
Resultatet blev en sur smiley i kontrolrapporten samt en bøde på 15.000 kroner.
- Vi tager naturligvis dette meget alvorligt, og det siger sig selv, at det er langt fra tilfredsstillende, siger administrerende direktør Carl Hegestad i en skriftlig kommentar til Sjællandske Nyheder.
Hotellet oplyser, at der nu iværksættes tiltag for at sikre, at problemerne ikke gentager sig.
Relaterede artikler
-
Nyöppnat lyxhotell får böter i Danmark
ESS Groups Rox Resort i Köge har fått en sur smiley och böter efter upprepade brister i livsmedelshanteringen.
-
ESS Group först i Norden med veterinärservice på hotellen
Hotellgäster med hundar är inte ovanliga – men hotell som också erbjuder veterinärservice under vistelsen är något nytt. ESS Group lanserar nu en tjänst för resenärer som vill ta med sina fyrbenta familjemedlemmar och känna sig helt trygga.
-
ESS Group utsedd till Årets kundservice
Hotellgruppen ESS Group fortsätter att samla på sig utmärkelser. Nu har bolaget utsetts till Customer Service of the Year i ImBox Customer Service Awards 2025.
-
ESS expanderar med destinationsresort utanför Köpenhamn
Det lovas allt från 158 rum och havsutsikt till kinesiskt inspirerad krog när hotellgruppen ESS fortsätter sin etablering i Danmark med öppningen av Rox Resort.
-
ESS Group tar plats i världseliten – Maryhill på It List 2025
Endast tre nordiska hotell kvalade in på den prestigefyllda listan – och Maryhill är det enda svenska utanför huvudstaden. "Ett kvitto på att vi är på rätt väg", säger vd Robert Nilsson.