Lufthansa beroliger før sommerens store rejsetryk

Koncernen siger, at der ikke er tegn på brændstofmangel på dens europæiske knudepunkter og lover refusion ved aflysninger.

Offentliggjort

I et internt interview med Lufthansa Group kommenterer deres Chief Commercial Officer, Dieter Vranckx, bekymringerne omkring brændstoftilgængeligheden og forsikrer, at gruppen er godt forberedt til sommersæsonen.

Skridtet kommer efter flere ugers uro omkring adgang til brændstof og forsyningssikkerhed i luftfarten. Mens flere flyselskaber har understreget, at de ikke forventer driftsproblemer i sommertrafikken, har nogle lufthavnsoperatører også advaret om risici, hvis situationen i Mellemøsten forværres yderligere.

Ingen signaler om brændstofmangel fra leverandører

Lufthansa Group angiver, at gruppen ikke har modtaget signaler fra leverandører om risikoen for brændstofmangel på gruppens seks europæiske knudepunkter i Frankfurt, München, Zürich, Wien, Bruxelles og Rom.

En mand i mørk blazer sidder ved et bord med et glas vand foran store vinduer i et kontormiljø.

I interviewet påpeger Vranckx også, at næsten en fjerdedel af Europas jetbrændstof normalt passerer gennem Hormuzstrædet, men at markedet allerede er begyndt at tilpasse sig situationen gennem øget import fra blandt andet Nordamerika og Afrika, mens europæiske raffinaderier har øget produktionen.

Vil reducere usikkerhed blandt rejsende

Dermed synes kommunikationen også at være et forsøg på at reducere usikkerheden blandt rejsende forud for sommerferien. I de seneste måneder har der været omfattende mediedækning af risikoen for forsyningsproblemer, øgede brændstofpriser og mulige aflysninger, hvis konflikten i Mellemøsten skulle eskalere yderligere.

Samtidig har flere aktører inden for luftfart forsøgt at afbalancere budskabet. Mens nogle analytikere og lufthavne har advaret om potentielle udfordringer i tilfælde af længerevarende forsyningsforstyrrelser, har flere flyselskaber i de seneste uger været klare over, at de ikke forventer driftsproblemer for sommertrafikken.

Lufthansa Group går dog længere end mange andre ved at forbinde budskabet direkte med bookingsikkerhed. I interviewet siger Vranckx, at kunderne kan booke sommerrejser med tillid til, at flyprogrammet vil blive gennemført som planlagt. Samtidig lover gruppen fuld refusion, hvis flyvninger uventet aflyses på grund af brændstofmangel.

– Vores flyselskaber er klar til sommeren, vores netværk er stærkt, og kunderne kan stole på os, siger Vranckx.

Et følsomt marked

Skiftet illustrerer også, hvor følsomt markedet er blevet over for signaler om energiforsyning og driftsstabilitet efter flere år præget af pandemier, geopolitisk uro, kapacitetsproblemer og høje brændstofomkostninger. For flyselskaber handler kommunikation nu ikke kun om logistik og drift, men også om at opretholde de rejsendes tillid i en periode med fortsat høj efterspørgsel efter internationale rejser.

Kilder

Powered by Labrador CMS