Undersøgelsen af mere end 6.000 forbrugere i fem EU-lande viser, at passagerer er mere bekymrede over overkommelige priser og kortere forsinkelser end højere kompensationsniveauer eller ekstra bagagerettigheder.
Vigtigste resultater:
48 % af respondenterne sagde, at deres højeste prioritet er at nå deres destination så hurtigt som muligt.
75 % foretrækker at opretholde de nuværende kompensationsregler frem for at risikere højere billetpriser.
47 % foretrækker at betale en lavere basispris, der kun inkluderer én lille håndbagage, og vælger at betale ekstra for større håndbagage.
28 % af passagererne rejste kun med en lille taske under sædet i det seneste år.
A4E advarer om, at foreslåede EU-ændringer – såsom at tilføje en anden “gratis” håndbagage til alle passagerer – kan øge priser og forsinkelser, da fly har begrænset plads til større håndbagage.
“Der findes ikke sådan noget som en gratis tur i EU261-reformen,” sagde Ourania Georgoutsakou, A4E’s administrerende direktør. “Forskellige passagerer har brug for forskellige ting, og kun de bør bestemme, hvilke tjenester de vil betale for – ikke tilsynsmyndighederne.”
A4E argumenterer for, at det at give flyselskaberne mere fleksibilitet – såsom at forlænge den nuværende kompensationsgrænse på tre timer – ville reducere forsinkelser med op til 40 %, hvilket ville give tid til at indsætte erstatningsfly og -besætninger, når der opstår forstyrrelser.
Resultaterne, siger A4E, understreger behovet for en afbalanceret reform, der beskytter passagererne, samtidig med at flyrejser forbliver overkommelige og operationelt realistiske.