Selvom Finnair hævder, at ændringen er mindre, da svensk ikke har været et obligatorisk sprog ombord siden 2017, har ændringen udløst stærk kritik, især fra svensktalende i Finland og Sverige.
Kritikere argumenterer for, at flyselskabet marginaliserer svensk og ikke formår at opretholde Finlands tosprogede arv. Nogle medarbejdere er også uenige i politikken, men siger, at de skal følge ordrer.
Finsk-svenske politiske repræsentanter, herunder minister Joakim Strand og parlamentsformand Henrik Wickström, har fordømt ændringen og søger dialog med Finnair med henvisning til bekymringer om sikkerhed, inklusion og Finlands internationale image.
Cirka 5 % af den finske befolkning taler svensk som modersmål derhjemme.