Sommerferien til Korfu sidste sommer var perfekt for Klavs Fischer Nielsen og hans familie. I hvert fald indtil de tjekkede ud af hotellet og skulle tage turen tilbage til Danmark.
Det var planen, at et SAS-fly skulle flyve dem tilbage til Billund med afgang klokken 12.50. Men det skete ikke, da SAS-piloterne var gået i strejke.
Efter at have ventet på hotellet hele eftermiddagen, kom de med et fly fra Korfu klokken 20.30. Flyet landede i Københavns Lufthavn, og først klokken 3 om natten ankom familien med bus til Billund. Den planlagte ankomst til Billund var ellers klokken 14.50.
Efter familien kom hjem, besluttede Klavs Fischer Nielsen at søge om kompensation fra SAS.
– Den første melding fra SAS lød på fire uger. Det synes jeg lyder meget rimeligt, og hvis der røg en ekstra måned på, så gik det nok. Men syv måneder er måske lige i overkanten, siger familiefaren.
Klavs Fischer Nielsen valgte at gå direkte til et af de firmaer, der har specialiseret sig i at føre utilfredse passagerers sager imod flyselskaberne. For at føre sagen kræver selskaberne typisk et beløb fra kunden, hvis kunden i sidste ende får udbetalt en kompensation.
– Jeg kunne ikke overskue det med at søge kompensation ved SAS. Man har indtrykket af, at hvis man er en lillebitte mand, så bliver man fejet af bordet, siger han.
Efter DR er gået ind i sagen og kontaktede SAS for et interview om Klavs Fischer Nielsens sag, har flyselskabet dog besluttet, at familien får kompensation.
Læs mere på dr.dk