Dette viser en ny global hotelundersøgelse fra BCD Travel. 77 procent angiver beliggenhed som den vigtigste faktor, når de booker et hotel, efterfulgt af arbejdsgiverpolitikker (56 procent) og pris (53 procent). Hotelbrand og loyalitetsprogrammer påvirker valget for 31 procent. Hele 80 procent siger, at de er medlemmer af sådanne programmer, og to tredjedele vælger regelmæssigt hoteller knyttet til deres medlemskab.
Den lave betydning, der tillægges bæredygtighed, forklares delvist af manglen på klar vejledning på dette område i de mest almindelige bookingværktøjer. BCD Travel mener, at virksomheder bør integrere bæredygtighed i deres hotelindkøb og tydeligt kommunikere mål og forventninger til deres medarbejdere.
Kun én ud af fem forretningsrejsende siger, at de aktivt leder efter miljøcertificeringer, vandbesparende foranstaltninger eller hoteller med begrænset rengøring. Dette er i overensstemmelse med en tidligere BCD Travel-undersøgelse om flyrejser, hvor kun 4 procent sagde, at de overvejer bæredygtighed, når de booker flyrejser.
Tilfredsheden med arbejdsgiverens hotelpolitik er relativt høj: 70 procent er ret eller meget tilfredse, mens 11 procent er utilfredse. Blandt dem, der oplever forhindringer i bookingprocessen, angiver 27 procent, at en for lav prisklasse er det største problem.
De fleste forretningsrejsende bruger virksomhedens onlineværktøjer, både til at søge (78 procent) og booke hoteller (84 procent). En tredjedel bruger også hotellernes egne apps eller hjemmesider. Kun 9 procent ringer direkte til hotellet.
Mellemklasse- eller øvre mellemklasse-indkvartering er mest almindelig. Til længere ophold er lejlighedsindkvartering attraktiv, især takket være muligheden for at lave mad og vaske tøj.
Undersøgelsen er baseret på svar fra lidt over 1.000 forretningsrejsende i Europa, Nordamerika og Asien-Stillehavsregionen, som alle har rejst på forretningsrejse i det seneste år. 41 procent af respondenterne er bosiddende i Europa.