Et andet fokusområde vil være at skabe “en sømløs og produktiv digital oplevelse” for rejsende og Travel Managers på myCWT-platformen. CWT annoncerede allerede nogle platformforbedringer i december, herunder et flysædevalgsværktøj, der viser billettyper og kabineklasse på et sædekort, et værktøj til at hjælpe medarbejderne med at finde hoteller tæt på deres arbejdsgiveres eller kunders kontorer og lettere adgang til Covid- 19 oplysninger om retningslinjer og begrænsninger.
CWT vil også investere i indhold for at “udvide bredden af rejseudvalg og rejsemuligheder,” ifølge CWT.
CWT annoncerede investeringen på 100 millioner dollars i produktudvikling i november, efter at den forlod Chapter 11-konkursen efter en færdigpakket ansøgning en dag tidligere. Ansøgningen fremskyndede lukningen af en rekapitaliseringsaftale, der halverer CWT’s gældsbyrde på 1,5 milliarder USD og rejser næsten 350 millioner USD i ny egenkapital.