Den Internationale organisation for flyselskaber (IATA) og Star Alliance har fornyet deres samarbejde. Det betyder, at IATAs teknologiske system til bekræftelse af rejsedokumenter fortsætter for Star Alliance-medlemmerne.
På IATAs 75. årlige generalforsamling i Seoul blev foreningen enige med Star Alliance om, at flyalliancens flyselskaber stadig kommer til at have gavn af IATA’s autotjek-system. Det skriver SAS i en pressemeddelelse.
Systemet gør det muligt for Star Alliance-kunder at checke ind på en tæller i lufthavnen eller online for at kontrollere, at deres rejsedokumenter er gyldige og komplette for hele rejsen, herunder ethvert transitsted, inden rejsen begynder.
– Dette markerer endnu en milepæl i vores fortsatte strategi for at forbedre rejseoplevelsen for passagerer, især for de kunder, der flyver med flere flyselskaber på rejsen, siger Jeffrey Goh, administrerende direktør for Star Alliance.
Fordele ved samarbejde
- Forebyggelse af den pinlige og foruroligende situation for passagererne om at blive nægtet adgang til et land ved ankomsten på grund af manglende eller ugyldige dokumenter.
- At muliggøre en problemfri oplevelse, når rejsen omfatter flere luftfartsselskaber. Passagererne behøver ikke længere at se en agent for at få deres rejsedokumenter kontrolleret og genkontrolleret på transitpunkter.
- Undgår passagerbøde til luftfartsselskaber for transport af afviselige passagerer
– Digital transformation er afgørende for at imødekomme udviklende passagerforventninger i dag og i fremtiden, sagde Alexandre de Juniac, IATAs generaldirektør og administrerende direktør.