Rapporten, der blev præsenteret på GBTA Europe-konferencen i Hamborg, viser, at væksten primært er drevet af øgede omkostninger, ikke flere rejser. Globalt set steg udgifterne til forretningsrejser med ti procent i 2024, men justeret for inflation er volumen stadig under 2019-niveauet. En fuld genopretning forventes ikke før 2029.
Vesteuropa tegner sig for over 100 procent af 2019-niveauet, mens Nordamerika og Mellemøsten allerede har overgået dem. De seks største markeder – Tyskland, Storbritannien, Frankrig, Italien, Spanien og Holland – tegner sig tilsammen for næsten 250 milliarder euro eller tæt på en femtedel af det globale marked.
Sverige og resten af Norden skiller sig ud som omkostningsbevidste og digitalt modne. En gennemsnitlig forretningsrejse fra Sverige koster omkring 640 euro, hvilket er betydeligt under det europæiske gennemsnit på 850 euro. Høje niveauer af automatisering i booking og rapportering betyder, at nordiske virksomheder kan håndtere flere rejser til en lavere pris pr. transaktion.
Hotelpriser stiger – flyrejser mister andel
For første gang har overnatningsudgifter overhalet flyrejser som den største udgiftspost globalt. Høje hotelpriser og længere ophold i forbindelse med konferencer ligger bag ændringen. I Europa beløber hotelomkostningerne sig til, hvad der svarer til 130 milliarder dollars, efterfulgt af flyrejser (87 milliarder) og landtransport (70 milliarder).
Prisniveauet er stadig 10-15 procent over niveauet før pandemien, men forventes at stabilisere sig i 2025, efterhånden som inflationen aftager.
Nye rejsevaner – færre, men mere formålsdrevne rejser
GBTA-undersøgelsen viser, at 77 procent af forretningsrejsende rejser det samme eller mere end før pandemien, men at rejserne er blevet kortere og mere målrettede. Den gennemsnitlige forretningsrejse i Europa varer 3,1 dage, og 70 procent foretager mellem en og fem ture om året.
Togrejser vokser hurtigt: 38 procent af europæiske forretningsrejsende tog toget på deres sidste rejse, sammenlignet med 8 procent i Nordamerika. Miljøbevidsthed og forbedret infrastruktur peges på som forklaringer.
Digitalisering og bæredygtighedskrav er nu de vigtigste faktorer i erhvervsrejseprogrammer. På trods af dette halter Europa bagud i forhold til Asien i brugen af AI-baserede bookingværktøjer – kun 40 procent føler sig trygge ved teknologien, sammenlignet med 78 procent i Asien-Stillehavsregionen.
Norden: stabilt, omkostningseffektivt og bæredygtigt
For Norden viser rapporten et stabilt forretningsrejseklima med et stærkt fokus på datadrevet styring, klimarapportering og fleksible bookingløsninger. Færre, men mere strategiske rejser kombineres ofte med digitale møder – hvilket resulterer i lavere volumen, men højere produktivitet.
Globalt set forventes udgifterne til forretningsrejser at stige til 1.690 milliarder dollars i 2026, med en gennemsnitlig årlig vækstrate på lidt over seks procent frem til 2029.
Europa fastholder sin andel på omkring 23 procent af det globale marked, men væksten forventes at være lavere end i Asien og Nordamerika.
De tre stærkeste tendenser ifølge GBTA er:
- Automatisering og datadrevet styring
- Tydeligere krav til klimarapportering og ESG
- Færre, men mere værdiskabende rejser