Den digitale rejsekammerat
For især den yngre generation er AI blevet den foretrukne rejseplanlægger. Faktisk bruger næsten 40% af de unge rejsende i dag AI-værktøjer til at strikke deres ture sammen. I stedet for traditionelle søgemaskiner spørger de en chatbot: “Find de bedste kæledyrsvenlige hostels i Venedig” eller “Vis mig den hurtigste vej gennem Berlin”. Det skriver selskabet i en pressemeddelelse.
Mere tid til det menneskelige
Selvom AI fylder mere bag kulisserne, er målet paradoksalt nok at gøre oplevelsen mere menneskelig. Ved at lade AI-styrede robotter håndtere rengøring af fællesarealer og lade chatbots svare på rutine spørgsmål om check-in og transport, bliver der frigivet tid til det, der virkelig betyder noget: den nærværende service og værtskab.
Indhold med værdi
Ifølge Thomas Hertkorn, digital strategisk rådgiver for a&o, handler fremtiden ikke om teknikken i sig selv, men om den tillid, den skaber. AI prioriterer i stigende grad hjælpsomt indhold, der giver direkte svar på gæsternes reelle spørgsmål.
“AI erstatter ikke gæstfriheden; den forstærker den”, lyder konklusionen.
“AI erstatter ikke gæstfriheden; den forstærker den”, lyder konklusionen.
I København ligger der et a&o Hostel på Nørrebro og ved Sydhavn.