Afviser kundeundersøgelse: MSC “kåret” som værste krydstogtsselskab

Den engelske forbrugerorganisation Which? udnævner for andet år i træk krydstogtsrederiet MSC Cruises til at være dårligst i sammenlignende undersøgelse.

Krydstogtsrederiet MSC Cruises får den absolutte bundskraber-placering i den engelske forbrugerorganisations spørgeundersøgelse, målt på i alt 13 tilfredshedsparametre. Men undersøgelsen er, ifølge rederiet, “upræcis” og “ikke repræsentativ”.

MSC Cruises hæfter sig blandt andet ved, at Which? Har spurgt det samme panel af krydstogtsrejsende til den seneste undersøgelse som man tidligere har været i kontakt med. Og at forbrugerpanelets størrelse i øvrigt generelt er for lille til at den sammenlignende undersøgelse er tilstrækkeligt nøjagtig.

Which?-undersøgelsen af krydstogtsrederier nævner i top-5 rederierne Viking Ocean Cruises, Saga Ocean cruises, Azamara, Hurtigruten og Silversea som de bedste krydstogtsrederier, mens de fem dårligst placerede rederier er Royal Caribbean, NCL, Cruise & Maritime, Holland America og MSC Cruises.

Kommentarer är stängda.